節(jié)后綜合癥的表現(xiàn)形態(tài)各異,怎樣才能判斷員工是否成功克服了這種過渡期并進入了高效的工作節(jié)奏呢?
節(jié)后綜合癥的常見表現(xiàn)
焦慮癥狀:表現(xiàn)為持續(xù)擔憂、煩躁不安、易怒,感覺事務(wù)繁多,處理起來力不從心。
拖延傾向:動力缺失、積極性下降,工作拖沓,難以集中精力著手任務(wù),感覺無法有效啟動工作模式。
抑郁情緒:身體疲憊不堪,情緒低落消沉,自我評價消極,失去興趣和熱情,思維遲鈍,早晨起床困難。
綜合癥背后的根本原因
本質(zhì)上,這是由于個人內(nèi)在工作動力在長假期間被打斷,“節(jié)奏失調(diào)”,未能及時恢復(fù)到原先的工作狀態(tài)。日常規(guī)律的朝九晚五工作形成了穩(wěn)定的動力循環(huán),而長假如春節(jié)時,人們會自然而然地切換至另一種生活節(jié)奏。當原有的工作節(jié)奏被打破后,重新適應(yīng)時便會出現(xiàn)動力斷裂的現(xiàn)象,這其實是正常的心理生理調(diào)整過程。
個體在內(nèi)在動力中斷后,其表現(xiàn)形式有何差異?
內(nèi)在動力中斷通?蓺w為四種類型:
疲勞性打斷:日常工作負擔過重,假期中徹底放松,需重新調(diào)整節(jié)奏以恢復(fù)活力。
報復(fù)性打斷:平時工作中積累的壓力,在休假期間通過補償性的過度放松或“虛假休息”(例如,利用假期目標導(dǎo)向地充電學(xué)習,而非真正意義上的休憩)得到釋放。
逃避性打斷:對工作中的問題長期回避,行動驅(qū)動力主要來自外界壓力,放假后暫時擺脫,但回歸工作時發(fā)現(xiàn)需要重新面對這些問題。
出軌性打斷:節(jié)假日中出現(xiàn)新的生活變化,觸發(fā)了對個人職業(yè)發(fā)展路徑的新思考,比如考慮跳槽或者是否回到大城市工作。
為了便于理解動力中斷的概念,我們可以比喻為自然界的潮汐與河流動力變化:
河水從高處流向開闊平原時,流速減緩如同進入疲勞性打斷階段,動力趨于平緩。而當河水急流直下,沖擊巖石時,則代表報復(fù)性打斷,雖然仍保持著某種程度的興奮狀態(tài),但方向已經(jīng)改變。若河水受阻無出路,一旦找到泄洪口便會四散奔涌而出,這就像逃避性打斷時的瞬間釋放。最后,河水遭遇新支流匯入或轉(zhuǎn)向時產(chǎn)生的新動力則對應(yīng)出軌性打斷的情況。
面臨不同類型的打斷時,哪種情況下的自律水平最弱?
個體的內(nèi)在動力依賴于自我“自律能力”的調(diào)節(jié)。自律不僅涉及管理行為,更關(guān)乎情感、認知以及自我覺知等內(nèi)在層面的調(diào)適。自律程度越高,動力越持久且容易在中斷后快速恢復(fù);自律較低時,人更容易受到外部干擾,并且復(fù)原困難。
自律水平可大致分為三個層次:
初級階段:他律驅(qū)動——出于對規(guī)則的嚴格遵守以及對懲罰的恐懼,個體被迫表現(xiàn)出自律。此時的動力主要源于對道德規(guī)范的認知、對錯誤的規(guī)避以及對懲罰后果的懼怕。一旦外在約束消失,這種表面上的自律也將隨之瓦解。多數(shù)逃避性打斷的個體即屬于此列,他們在工作時往往是迫于不被懲罰的壓力而努力,一旦放假,就會迅速松懈下來,后續(xù)恢復(fù)動力變得更加艱難。
中級階段:被動自律追求受益——個體高度認同某一制度或規(guī)則,期望成為其中的成功者。他們看上去積極勵志,充滿目標感和競爭力,但實際上他們的努力更多是為了獲取他人認可或?qū)崿F(xiàn)自身既得利益。處于這一階段的個體在面對報復(fù)性打斷時,可能在休假期間因為空虛感而慌亂地制定新的計劃去充實自己,甚至陷入放縱的行為,這是因為他們的自律狀態(tài)原本就建立在他人的肯定和競爭勝利的基礎(chǔ)上,一旦脫離群體環(huán)境,動力支持也隨之喪失。
高級階段:主動自律尋求自我成長——主動自律表現(xiàn)為自發(fā)性和自我責任感,旨在實現(xiàn)個人理想和自我價值的實現(xiàn)。在這個階段,個體真正產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力,能夠?qū)崿F(xiàn)自我賦能。出軌性打斷有時正是因為自我發(fā)展的覺醒所引發(fā),從而對原有動力造成干擾。
針對各類情況,應(yīng)如何快速有效地重啟動力?
動力中斷猶如按下暫停鍵,生理心理狀態(tài)的重啟不可操之過急,否則可能導(dǎo)致焦慮并阻礙恢復(fù)進程。
對于最常見的疲勞性打斷恢復(fù):
提前適應(yīng):類似學(xué)生開學(xué)前返校的習慣,提前調(diào)整作息和工作狀態(tài)至關(guān)重要。
銜接與復(fù)盤:在重啟動力之際,回顧打斷前的狀態(tài),尋找連續(xù)性,有助于順利銜接新的動力周期。開工之初,可以復(fù)盤假期前所做的工作、取得的成績以及遺留的問題,進而銜接到新的工作任務(wù)中。
依靠外部助力:將自己置于有動力的環(huán)境或具體事件中,利用外部力量推動自己開始行動。無需過多規(guī)劃,直接投入工作,或者置身于積極氛圍濃厚的環(huán)境中,借助環(huán)境帶動自己。
小步快走策略:啟動動力初期消耗巨大能量,因此不宜安排太多或難度過大的任務(wù)。應(yīng)該把任務(wù)拆分細化,先做那些輕松可完成的任務(wù),提高做事節(jié)奏,讓情緒先行啟動,如同運動員賽前熱身。
創(chuàng)造儀式感:儀式感有助于將內(nèi)在動力外化,增強自我感知,標志著動力啟動與轉(zhuǎn)變。如第一天上班給自己精心準備早餐、在辦公桌上擺放新拍攝的家庭合影或更換一本新臺歷。
漸進式恢復(fù):接受動力恢復(fù)是一個漸進而非一蹴而就的過程,不必過于焦急。
對于其他類型的打斷,除了采用上述方法外,還需根據(jù)各自特點做出相應(yīng)調(diào)整:
報復(fù)性打斷:正視隱藏的需求,重新設(shè)定兼顧工作與生活的平衡計劃,由效率導(dǎo)向轉(zhuǎn)向效能導(dǎo)向。
逃避性打斷:首先解決當前最緊急的實際問題,隨后再逐步梳理深層次心理困擾。
出軌性打斷:為自己設(shè)立緩沖區(qū),避免立即作出重大決定,邊前進邊重新規(guī)劃職業(yè)道路。
作為HR,如何判斷員工是否已經(jīng)進入工作狀態(tài)?
可以從以下三個方面來觀察員工是否已恢復(fù)動力:
行為表現(xiàn):出勤狀況、工作效率、工位整潔度、請假頻率等。
情緒表現(xiàn):包括焦慮、憤怒、抱怨、拖延等負面情緒,以及缺乏情緒波動(可能是準備離職的信號)。
工作任務(wù)執(zhí)行情況:計劃性、參與度、跨部門溝通意愿、推進項目的決心以及工作成果的質(zhì)量。
不同類型動力打斷的員工會有不同的行為和情緒特征:
疲勞性打斷的員工:行動較為緩慢,響應(yīng)時間較長,但通常沒有強烈的負面情緒,對工作的參與意愿尚存,只是尚未完全恢復(fù)狀態(tài)。
報復(fù)性打斷的員工:可能情緒高漲,但實際上體力透支,情緒易受刺激,顯得較為情緒化。
逃避性打斷的員工:常出現(xiàn)焦慮、拖延和抱怨等問題,行動力較弱,積極性不高。
出軌性打斷的員工:表面看似正常,實則可能存在注意力分散現(xiàn)象,對關(guān)鍵任務(wù)的執(zhí)行力不夠堅決。
復(fù)工時期,HR如何迅速激活組織整體的工作節(jié)奏?
作為HR,重點在于營造良好的整體工作氛圍和集體動力,針對個別員工的具體調(diào)整則主要交由直接上級或基層管理者負責。
提前預(yù)熱與預(yù)警:通過拜年視頻、返崗?fù)ㄖ确绞綖閱T工提前做好心理準備,提醒他們回歸工作狀態(tài)。
啟動工作儀式感:發(fā)放開工紅包、進行辦公室清潔、舉辦復(fù)工培訓(xùn)等活動,借助儀式感提升團隊歸屬感,激發(fā)整體士氣,幫助員工迅速融入工作環(huán)境。
把控復(fù)工節(jié)奏:遵循小步快走的原則,合理制定復(fù)工計劃,確保銜接順暢,任務(wù)分解明確,加強反饋頻次,及時解決問題。復(fù)工步驟應(yīng)具備計劃性、階段性與針對性,以輕松愉快的方式引導(dǎo)員工達到最佳工作水平。
強化管理者溝通作用:針對不同員工的心理狀態(tài),要求基層管理者進行一對一指導(dǎo)和激勵。管理者需學(xué)會觀察識別問題,并掌握有效的溝通技巧,以協(xié)助員工恢復(fù)工作狀態(tài)。
運用培訓(xùn)啟動工作引擎:復(fù)工培訓(xùn)可根據(jù)員工層級進行分類設(shè)計:
對基層員工,提供內(nèi)容時尚新穎、形式輕松活潑的素質(zhì)類培訓(xùn),使員工在培訓(xùn)過程中逐漸找回工作狀態(tài)。
對基層管理者,選擇目標管理和計劃類培訓(xùn),并結(jié)合行動學(xué)習方式,讓他們在上課過程中同步完成組織策劃工作。
對高效能核心部門,考慮到員工較高的自律水平和快速恢復(fù)的能力,可提供專業(yè)性強、攻堅主題突出的培訓(xùn)課程,以此吹響戰(zhàn)斗號角。
總之,要記住不能急于求成,給予組織和員工充足的時間適應(yīng),并準備好應(yīng)對不確定環(huán)境變化和潛在的人事變動。每一個新的開始都是對嶄新未來的迎接,也是對過去未竟事宜的承載。每一次動力打斷都為我們提供了休息、反思和重新整裝待發(fā)的機會,助我們成長為更好的自己。
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