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主題:深圳市辦簡單社保業(yè)務今后“立等可取”

帥哥喲,離線,有人找我嗎?
pxmhr2011
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深圳市辦簡單社保業(yè)務今后“立等可取”  發(fā)帖心情 Post By:2015-10-22 13:10:08

深圳市辦簡單社保業(yè)務今后“立等可取”

           近日從市社保局福田分局獲悉,該局個人繳費窗口試行繁簡分離經辦模式,簡單業(yè)務實行“立等可取”服務方式,提高了經辦效率,使參保人整體等候時間縮短10%以上。

   據(jù)了解,市社保局福田分局個人繳費窗口承擔著轄區(qū)戶籍居民個人參保、少兒大學生醫(yī)保和社保轉出等業(yè)務的咨詢和辦理,日均辦理量1000人次、咨詢服務量200人次,窗口業(yè)務量大、人員不足的問題較為突出。今年以來,個人繳費窗口主動適應業(yè)務快速增長新常態(tài),試行推行繁簡分離經辦模式,窗口整體服務效能大幅提升。

   該模式主要特點一是合理分離業(yè)務。根據(jù)個人繳費窗口業(yè)務繁簡程度不同,將業(yè)務區(qū)分為簡單業(yè)務、繁雜業(yè)務兩大類:簡單業(yè)務包括個人一般信息變更、少兒一般信息變更、結清欠費、社保轉出等業(yè)務;繁雜業(yè)務包括個人參保和養(yǎng)老補交、少兒和大學生參保、重要參保事項變更(如姓名、戶籍等)、社保轉入等相對復雜業(yè)務;二是優(yōu)化服務流程,在業(yè)務分離基礎上,分別開設簡單業(yè)務窗口、繁雜業(yè)務窗口,實行分開取號、分離辦理。

[此貼子已經被作者于2015-10-22 13:10:53編輯過]

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