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--  作者:bjlb602
--  發(fā)布時(shí)間:2017-4-10 11:48:46
--  “指尖”服務(wù)讓辦事群眾少跑腿
  “‘互聯(lián)網(wǎng)+人社’已是大勢所趨,尤其是年輕人早已習(xí)慣動動手指完成服務(wù)!闭憬∪松鐝d廳長王文序表示,人社部門“要主動求變,通過模式創(chuàng)新、簡政放權(quán)、流程再造,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維來轉(zhuǎn)變政府職能,用指尖代替雙腿,既轉(zhuǎn)變了作風(fēng),方便了群眾,又有效監(jiān)督了權(quán)力!
  
  近年來,社保業(yè)務(wù)辦理,社保信息查詢、參保證明出具……這些“跑腿”的事項(xiàng),在浙江各地逐步通過“網(wǎng)上社保”“電子社!薄皵(shù)字社保”等,開辟了點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)或手機(jī)屏幕就能完成的網(wǎng)上數(shù)據(jù)跑路渠道。但在浙江的各地探索中,存在“路多車少”,老百姓不知道、不愛用,也用不好的現(xiàn)象,反映出渠道創(chuàng)新背后的服務(wù)不統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、信息不互通問題。解決這些問題成為擺在浙江人社部門面前的重要任務(wù)。
  
  2016年“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”被列入浙江省政府10方面民生實(shí)事,而個(gè)人社保信息查詢又適時(shí)被列入了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”民生項(xiàng)目中。
  
  2016年6月,“個(gè)人社保信息可以網(wǎng)上查詢”這個(gè)消息傳到了浙江省最東部、舟山群島最北部的海島縣———嵊泗,在郵政公司工作的俞郭明迫不及待地上網(wǎng)嘗試這項(xiàng)“指尖”服務(wù)。俞郭明實(shí)名注冊并登錄了浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng),在“社保查詢”服務(wù)中,他的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)信息一目了然。
  
  俞郭明就職的郵政公司為央企,職工養(yǎng)老、工傷、生育保險(xiǎn)在省本級參保,以往他需要跑到杭州或通過單位查詢參保信息;而醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)則在當(dāng)?shù)貐⒈,但也?個(gè)小時(shí)的船程才能到嵊泗城區(qū)。而現(xiàn)在,他只要通過電腦或手機(jī)動幾下手指就能完成查詢。
  
  浙江社會保險(xiǎn)由于歷史原因,各地系統(tǒng)分列分建,數(shù)據(jù)分散在各自系統(tǒng)中,雖然各地基本都有社保信息查詢,但查詢的險(xiǎn)種、項(xiàng)目不統(tǒng)一,查詢渠道也各異,如何實(shí)現(xiàn)全省統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)?在推進(jìn)工作過程中,浙江始終注重把握“三統(tǒng)三一”原則。
  
  “三統(tǒng)”即“三個(gè)統(tǒng)一”:統(tǒng)一依托省政府政務(wù)服務(wù)網(wǎng)平臺;統(tǒng)一查詢內(nèi)容,涵蓋五大險(xiǎn)種信息;統(tǒng)一組織實(shí)施,堅(jiān)持全省一盤棋,上下同步。
  
  “三一”即在技術(shù)層面堅(jiān)持“三個(gè)一”:“一個(gè)接口”,將全省查詢信息匯聚到省人社陽光政務(wù)平臺,一個(gè)口子與省政府政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對接;“一次登陸”,通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證后,只需要一次登錄就可以查詢到個(gè)人在浙江的全部社保信息;“一站查詢”,無論參保人在浙江省的哪個(gè)市縣、哪個(gè)統(tǒng)籌區(qū)參保,都可以在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)查詢到個(gè)人社保信息。
  
  “三統(tǒng)”“三一”讓個(gè)人社保信息查詢實(shí)現(xiàn)了從“跑腿”到“動手”、從“單列”到“集中”、從“分散”到“統(tǒng)一”,讓參保人足不出戶就能知道個(gè)人的社保權(quán)益信息。
  
  浙江人社部門在推行社保信息查詢改革過程中感受到,社保作為民生工作應(yīng)主動擁抱時(shí)代的變化,做網(wǎng)上政府建設(shè)的踐行者。下一步,他們將進(jìn)一步推進(jìn)社保線上線下聯(lián)動,著力打造全天候在線的智慧社保。

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